Scopri come pianificare un giro visite in pochi minuti sfruttando l’ecosistema del CRM Salesforce, in modo da ottimizzare i costi e aumentare i ricavi della rete vendita.

Come direttore vendite, sai bene che il tempo è la risorsa più preziosa che hai a disposizione.

Probabilmente ti trovi spesso a pensare che le ore giornaliere siano insufficienti per portare a termine tutte le attività e allo stesso tempo riuscire ad instaurare una relazione di qualità con i clienti.

Purtroppo il tempo è una risorsa limitata: non puoi sostituirlo, non è possibile accumularlo e non puoi immagazzinarlo per quando ne avrai maggiore necessità.

Il tempo ha anche un vantaggio però: è misurabile in modo oggettivo e ogni giorno tutti ne abbiamo a disposizione la stessa quantità.

E’ dunque importante riuscire a pianificarlo al meglio per raggiungere gli obiettivi di business previsti dalla tua azienda.  

Tuttavia, nonostante la professionalità e l’esperienza dei tuoi venditori, come mai gli obiettivi di fatturato risultano così difficili da raggiungere?  

Il problema è che ognuno di noi ha una percezione soggettiva del tempo e molto spesso commettiamo errori di valutazione che ci impediscono di ottenere il massimo risultato con la minima quantità di tempo.

D’altronde, è difficile conciliare così tante attività nell’arco di una giornata come telefonate, attività amministrative, riunioni, imprevisti, e allo stesso tempo riuscire a dedicare tempo a sufficienza ai clienti e alle attività di vendita.

Studi internazionali affermano che il tempo dedicato alla relazione con i clienti si attesta in genere intorno al 35% del tempo totale a disposizione dei commerciali. 

Ciò significa che i tuoi agenti passano la maggior parte del tempo in viaggio tra un cliente e l’altro e a organizzare tutta la parte logistica.

Come puoi aumentare la fetta di tempo dedicata ai clienti?

E’ possibile farlo sollevando il più possibile i tuoi commerciali dalle attività non direttamente connesse alla vendita, che sono perlopiù di “contorno”.

Una corretta gestione dell’agenda dei tuoi commerciali ha sicuramente un impatto notevole sul tempo che essi dedicano al cliente.

Ottimizzarla ti permette di aumentare il numero di incontri giornalieri effettuati e di conseguenza anche le opportunità di vendita, che a fine anno si possono tradurre in un cospicuo aumento dei ricavi. 

Tuttavia, sono molti i fattori che devi tenere in considerazione:

• Il tempo medio di spostamento tra un cliente e l’altro, che non può essere meramente chilometrico ma deve tenere in considerazione anche possibili problematiche lungo il percorso.

• Il tempo medio di un incontro, che dipende a che stadio del ciclo di vendita si trova il cliente.

• Il tempo da dedicare ad attività di back-office, come redazione di report, data entry nel CRM o gestione burocratica di alcune pratiche.

• La disposizione dei clienti sul territorio e la loro prioritizzazione.

Per eseguire una pianificazione che tenga in considerazione tutte queste variabili, un essere umano ci mette molto tempo e il rischio di incorrere in errori e valutazioni sbagliate è alto.

Se vuoi approfondire il tema dell’ottimizzazione del tempo dei tuoi commerciali, leggi il nostro articolo dedicato.

In quelle attività in cui le risorse umane non portano valore aggiunto, la sales transformation può aiutarti mettendo la potenza dell’automazione a supporto della pianificazione e a servizio delle tue attività di vendita, in cui la relazione con i clienti è la parte più importante.

La sales transformation permette alle risorse umane di dedicarsi solamente ad attività a valore aggiunto, delegando le attività routinarie alla tecnologia e permettendo ai commerciali di passare la maggior parte del tempo a contatto con i clienti.

Il processo ADE (Algorithm Driven Execution) elaborato da Mapadore ti permette di ottimizzare il tempo dedicato alla pianificazione grazie ad un algoritmo proprietario di intelligenza artificiale unito alla geolocalizzazione.

In poche parole, estrae valore dai dati presenti nel tuo CRM e ti guida nella pianificazione permettendoti di risparmiare ore di tempo.

Nello specifico, Mapadore ti guida nell’esecuzione di una presa appuntamenti geo-ottimizzata per ridurre le inefficienze e lo spreco di risorse tenendo conto di:

• Appuntamenti già presenti in una specifica giornata. In base agli impegni attuali, lo speciale algoritmo ti suggerisce quali clienti andare a visitare.  

• L’importanza dei lead. Non tutti i lead hanno la stessa importanza e l’algoritmo ti suggerisce quale cliente visitare in base a criteri di prioritizzazione che tu stesso puoi cambiare in base alle esigenze aziendali. 

• La distanza tra gli appuntamenti, che considera anche eventuali problematiche lungo il percorso grazie all’integrazione con Google maps.

Inoltre, ti permette di prendere appuntamenti per conto del tuo team direttamente nelle loro agende, tenendo in considerazione tutti i criteri precedenti.

Con pochi click, Mapadore ti permette di pianificare un intero giro visite prendendo gli appuntamenti direttamente nella tua agenda o in quella dei tuoi commerciali.

Inoltre, il processo ADE può essere integrato con una parte di machine learning, che consente al sistema di apprendere dai comportamenti dei tuoi utenti e di restituire indicazioni sulle aziende da incontrare e sui momenti migliori per farlo.

Per aver aiutato aziende come General Electric Healthcare, Super Solar (E.ON) e Abitare In, Mapadore è stata riconosciuta come “Cool vendor 2018” da Gartner ed è stata citata da testate come Il Sole 24 Ore, Corriere della Sera e la Repubblica.

L’obiettivo è rendere i processi di vendita facili e fluidi tramite uno strumento che ha anche il vantaggio di accelerare l’adozione del CRM, in quanto è realmente utile, intuitivo e compatibile con l’uso da mobile.

Se vuoi saperne di più su Mapadore e su come può aiutare anche la tua rete vendita, prenota una demo cliccando il bottone seguente:

Oppure, contatta uno dei nostri consulenti per capire come il processo ADE può aiutare anche la tua rete vendita ad ottimizzare i tempi di pianificazione e a costruire il giro visite migliore per te: