Assicurati che il tuo team si concentri sui clienti e risparmia fino al 50% sui costi di business!

Siamo orgogliosi di annunciare che siamo stati scelti da Google Cloud come la miglior soluzione per aumentare la produttività dei team vendita, ottimizzando le risorse a disposizione e aumentando i ricavi.

Il nostro CEO Fabrizio Bosio è stato intervistato da Google e ha illustrato la mission di Mapadore con le seguenti parole:

“Vogliamo consentire alle aziende di migliorare i propri processi e aiutare i team vendita a lavorare in modo più intelligente. Sfruttando la piattaforma di Google Maps, abbiamo i dati di cui abbiamo bisogno per suggerire le migliori fasce orarie, orari e percorsi e aiutare gli agenti a raggiungere i clienti in modo più rapido ed efficiente “

Fabrizio Bosio – CEO @Mapadore

Come accennato nell’articolo, anni fa abbiamo deciso di affrontare il “traveling salesman problem” e di aiutare quindi i team vendita a concentrarsi sui clienti e ad ottimizzare i costi di business.

Questo è ora più che mai importante perché la pandemia ha portato molti cambiamenti che influenzeranno il futuro delle organizzazioni di vendita, uno su tutti un diverso concetto di “incontro”.

I team vendita devono ormai implementare un approccio Ibrido perché non sarà più possibile fare solo incontri di persona e, di conseguenza, è necessario disporre di uno strumento che ottimizzi l’intero processo di presa appuntamenti.

Ti invitiamo a leggere questo articolo per saperne di più sui macro cambiamenti che stanno subendo le organizzazioni commerciali e sui modi in cui puoi ottimizzare le risorse del tuo team.

Mapadore ti supporta in questa transizione dandoti i giusti strumenti per affrontare le sfide del New Normal.

I principali risultati per i quali siamo stati citati possono essere sintetizzati come segue:

• Ti supportiamo nell’implementazione dell’approccio Ibrido in modo da poter gestire gli appuntamenti online e offline;
• Permettiamo al tuo team di pianificare più appuntamenti su base giornaliera;
• Ti aiutiamo ad ottimizzare la pianificazione del giro visite, con una riduzione dei costi di business fino al 50%;
• Aumentiamo l’efficienza della tua organizzazione fornendoti una panoramica in tempo reale del tuo team commerciale.

Perché è importante ottimizzare le attività di pianificazione?

Questo tipo di attività richiede tempo e non apporta un reale valore aggiunto all’azienda o ai clienti.

Inoltre, richiede di tenere in considerazione molteplici variabili allo stesso tempo:

• Il tempo medio di trasferimento per andare da un cliente ad un altro. Questo dovrebbe tenere conto non solo della distanza, ma anche degli imprevisti che possono verificarsi lungo il percorso;
• Il tempo trascorso con il cliente, che dipende dalla fase del processo di vendita in cui si trova;
• Il tempo dedicato alle attività di back office come la creazione di report, l’immissione di dati nel CRM o la gestione della documentazione;
• La prioritizzazione dei clienti a seconda della loro posizione geografica e del valore che apportano;
• Il tipo di incontro, sia esso online o offline.

Per questo motivo abbiamo sviluppato una soluzione che unisce la geolocalizzazione, che consente di visualizzare i clienti su mappa, e l’Intelligenza Artificiale, che suggerisce quali azioni intraprendere.

Mapadore trasforma quindi i dati presenti all’interno della tua azienda in esecuzione ottimizzata attraverso il processo “Algorithm Driven Execution”.

Ecco un nostro caso studio, menzionato da Google stessa nell’articolo:

Uno dei nostri clienti ha un call center e al team servivano dai 6 ai 7 minuti per qualificare ciascun cliente potenziale e individuare i sales reps più vicini.

Grazie a Mapadore, l’intero processo richiede ora 30 secondi e il nostro cliente è riuscito ad aumentare il numero dei suoi appuntamenti del 5%.

Può sembrare poco ma se si tiene conto che quel 5% significa 7 nuovi clienti ogni mese e che ogni nuovo cliente spende in media 12.000 $, è facile comprendere quanto sia considerevole l’aumento dei ricavi.

Vuoi saperne di più? Leggi i nostri casi studio cliccando qui.

Non sai da dove iniziare per affrontare le sfide del New Normal?