Per la release di Febbraio 2020 abbiamo deciso di intervistare il product manager di Mapadore per fare un approfondimento sulle novità del software.

Questa nuova release permetterà di potenziare ulteriormente lo strumento e avrà molti vantaggi per chi sta utilizzando l’ecosistema Salesforce, all’interno del quale è collocata Mapadore.

Prima di tutto, però, è doveroso fare un cappello introduttivo riguardo un argomento di fondamentale importanza: la sales transformation.

Questo perché Mapadore ha maturato una grande esperienza nei processi commerciali, avendo aiutato aziende come Super Solar, Raffmetal, Abitare In e General Electric Healthcare.

Come stanno cambiando le reti vendita grazie alla tecnologia?

Per dare qualche dato, da uno studio di McKinsey del 2016 è apparso che migliorare le sales operations può incrementare il fatturato delle aziende dal 10 al 25% e, un altro effetto, è che può ridurre i costi di back office dal 20 al 30%. 

Per capire meglio il margine di miglioramento, possiamo citare un altro studio di Sales Globe del 2014, che afferma che solo il 48% del tempo dei commerciali è effettivamente dedicato alla vendita/rapporto con i clienti.

Il restante 52% è dedicato a tutte le attività che non sono direttamente correlate alla vendita, essendo attività organizzative, di pianificazione e di back office.

La criticità è che i commerciali non se ne rendono conto e percepiscono che stanno passando più tempo a contatto con il cliente di quanto lo facciano in realtà.

Questo è un problema sia dal punto di vista logistico dell’azienda (quindi di riuscire ad avere più appuntamenti per unità di tempo), sia dal punto di vista del relazione col cliente, poiché oggigiorno c’è bisogno di un approccio consulenziale a valore aggiunto.

Un’azienda che ha un vantaggio competitivo al giorno d’oggi, infatti, è un’azienda che può dare un valore aggiunto oltre al prodotto.

Per fare questo, ovviamente, è necessario passare più tempo con i propri clienti e quindi è necessario ottimizzare tutte quelle che sono le attività di back office e di pianificazione.

In questo contesto si colloca Mapadore.

E’ uno strumento che permette di ottimizzare tutte quelle che sono le attività di pianificazione che di solito portano via ore di tempo e permette ai venditori di dedicare più tempo alla relazione con i clienti.

A questa pagina puoi trovare i casi studio sviluppati fino ad ora.

E’ appunto da questi clienti che Mapadore è partita per ricevere dei feedback d’utilizzo e migliorare, quindi, il software.

Per saperne di più sulle nuove funzionalità di Mapadore, guarda il video all’inizio di questo articolo.

Vuoi vedere Mapadore in azione per capire se fa al caso tuo?